Právo odstoupit od smlouvy
Jste-li spotřebitel, máte právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od dne převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu. Lhůta se považuje za dodrženou, pokud v jejím průběhu odstoupení odešlete.
Jak odstoupit
Zašlete jednoznačné oznámení na e-mail [email protected] nebo písemně na adresu Spotřebix Servis s.r.o., Vinohradská 1511/230, 100 00 Praha 10. Můžete použít níže uvedený vzor, není to však povinné.
Vzor: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: [název a kód dílu]. Datum objednání / převzetí: … Jméno a adresa spotřebitele: … Číslo bankovního účtu pro vrácení platby: … Datum a podpis.“
Vrácení zboží a peněz
Zboží zašlete zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zásilky nesete vy. Přijaté platby včetně nejlevnějšího nabízeného dopravného vrátíme do 14 dnů od doručení zboží nebo doložení jeho odeslání, stejným způsobem, jakým jste platili, pokud se nedohodneme jinak.
Zboží by mělo být nepoškozené, kompletní a čisté. Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku zacházení jiného, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Kdy právo na odstoupení nevzniká
Právo nelze uplatnit u smlouvy o poskytování služeb, které byly na vaši výslovnou žádost a s vaším souhlasem splněny před uplynutím lhůty (tj. u provedené opravy), a dále u zboží upraveného na míru nebo u dílu, který byl zabudován do spotřebiče.